PROMOTUR TURISMO CANARIAS, S.A. (nedan kallat Promotur) har åtagit sig att göra sina webbplatser tillgängliga i enlighet med Kungligt dekret 1112/2018 av den 7 september, om tillgänglighet till webbplatser och mobila applikationer inom den offentliga sektorn (nedan Kungligt dekret 1112/2018).
Denna tillgänglighetsförklaring gäller för www.holaislascanarias.com, lagomera.travel, www.visitfuerteventura.com och visitlapalma.es, med undantag för inbäddat innehåll från andra domäner.
Efterlevnadsstatus
Denna webbplats uppfyller delvis kraven i Kungligt dekret 1112/2018 på grund av undantag och bristande överensstämmelser som anges nedan.
Icke-tillgängligt innehåll
Följande innehåll är inte tillgängligt av följande skäl:
Bristande överensstämmelse med Kungligt dekret 1112/2018
Det kan finnas enstaka problem på vissa sidor, till exempel:
Textsynlighet i bilder
Textkontrast mot bakgrundsbilder
Hierarkisk rubrikstruktur som försvårar identifieringen av sidans huvudämne
Tolkning av språkväxlingslänkar till versioner av webbplatsen på andra språk än spanska
Arbete pågår för att åtgärda dessa problem.
Oproportionerlig börda
Ej tillämpligt.
Innehåll utanför lagstiftningens tillämpningsområde
Det kan finnas kontorsdokument i PDF eller andra format som publicerades före den 20 september 2018, det datum då dekretet trädde i kraft, och som inte helt uppfyller alla tillgänglighetskrav.
Förberedelse av denna tillgänglighetsförklaring
Denna förklaring upprättades den 6 juni 2024.
Metoden som använts för att upprätta förklaringen har varit en självutvärdering som utförts på uppdrag av Promotur med externa resurser.
Senaste granskning av förklaringen: 6 juni 2024.
Synpunkter och kontaktuppgifter
Du kan lämna synpunkter gällande tillgänglighetskrav (artikel 10.2.a i Kungligt dekret 1112/2018 av den 7 september), till exempel:
Rapportera eventuella brister i överensstämmelsen på denna webbplats
Framföra andra svårigheter att få tillgång till innehåll
Sådana meddelanden kan skickas via följande kontaktvägar:
E-post: web@turismodecanarias.com
Telefon: +34 928 290 579
Du kan även lämna in:
Ett klagomål gällande efterlevnaden av kraven i RD 1112/2018
En begäran om tillgänglig information som rör:
Innehåll som är undantaget enligt artikel 3.4 i RD 1112/2018
Innehåll som är undantaget på grund av oproportionerlig börda
I begäran om tillgänglig information ska fakta, skäl och önskemål tydligt anges så att det framgår att begäran är rimlig och legitim.
Begäranden och klagomål kan skickas via Begäran om tillgänglig information och klagomål, samt genom de övriga alternativ som anges i lag 39/2015 av den 1 oktober, den gemensamma administrativa förvaltningslagen för offentliga förvaltningar.
Meddelanden, klagomål och begäranden tas emot och behandlas av Promoturs enhet för tillgänglighet.
Tillämpningsförfarande
Om en begäran om tillgänglig information eller ett klagomål har avslagits, om man inte håller med om beslutet, eller om svaret inte uppfyller kraven i artikel 12.5, kan den berörda personen lämna in en överklagan.
En överklagan kan också lämnas in om inget svar har mottagits inom tjugo arbetsdagar.
Överklaganden kan lämnas in via Tillgänglighetsöverklagan, samt genom de övriga alternativ som anges i lag 39/2015 av den 1 oktober.
Överklaganden tas emot och behandlas av Regeringen på Kanarieöarnas enhet för tillgänglighet.
Frivilligt innehåll
Promotur har åtagit sig att främja användbarhet och tillgänglighet på sina webbplatser.
Vid kontinuerliga uppdateringar och förbättringar av webbplatsen som omfattas av denna förklaring (Hola Islas Canarias) har tidigare tillgänglighetsstudier och tester beaktats som en utgångspunkt för förbättringar.
Utvecklingen av webbplatsen har baserats på tillgänglighetskriterier enligt W3C:s Web Accessibility Initiative (WAI) och metodiken i Observatorio UNE:s rapport, baserad på UNE-EN 301549:2019, med målet att uppnå nivå AA.
I detta sammanhang arbetar vi med följande fokus:
Förbättrad tillgänglighet: Åtgärder för att säkerställa att vår webbplats är lättillgänglig och enkel att navigera för alla användare, oavsett ålder eller funktionsnedsättning.
Anpassningsbarhet och tydlighet: Design optimerad för olika skärmupplösningar och för att separera innehåll från visuell presentation.
Intuitiv navigering: Länkar och bilder med tydliga beskrivningar för att förbättra användarupplevelsen och underlätta navigering.
Tillgänglighetsstandarder: Vi strävar efter att uppfylla W3C:s tillgänglighetskriterier och upprätthålla vårt åtagande om dubbel AA-standard.
Webbplatsen är kompatibel med de vanligaste webbläsarna och teknologierna som används av besökare (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Senaste tillgänglighetsgranskning: juni 2024.